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〜運用コストの削減と運用品質向上のジレンマを解決し
健全なITインフラによる企業成長を支援〜
新日鉄ソリューションズの保守運用サービスなら、複雑化するＩＴ環境の運用保守サービスを包括的にアウトソーシングし、お客様のIT戦略を積極的に強化するとともに、コアコンピタンスを活かした選択と集中の戦略を進めることができます。
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製鉄業のオンライン生産管理システムを始めとする大規模ミッションクリティカルシステムの運用保守で培った豊富な経験・ノウハウを活かし、高品質のサービスを提供します。企業によって異なる現状の課題、目標とするIT戦略を中心に、ユーザー発想で、お客様のニーズに応じた柔軟なサービスの組み合わせが可能です。また、システム企画から開発・運用までのシステムライフサイクル全般にわたるトータルソリューション・サービスのご提供を通じて、継続的に改善を行うことができます。
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新日鉄ソリューションズがお届けする運用サービスでは、分析・コンサルティングに始まり、お客様に最適な運用の設計、実際のサービス提供まで一貫したお手伝いを致します。
- お客様のシステム運用の現状に対するアセスメント・診断サービス（ネットワーク診断・セキュリティ診断・運用診断など）
- ITIL導入コンサルティングを行います。
- サーバ・ストレージ・ネットワーク機器などを、お客様運用部門に代わって運用します。
- 集中監視センタ（EMERALD）での24時間365日の監視運用サービスを提供します。
- 運用SEが日々の運用を行い、障害発生時には関係各所への連絡・調整・対応を行います。
（休日・夜間の重大障害については緊急時コールにて対応）
| 業務の目的 | 業務項目の概要 | ||
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| 定常運用 |
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| 障害管理 |
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| 変更管理 |
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| リリース 管理 |
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| 資源管理 |
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| 性能管理 |
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| 構成管理 |
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EMERALDサービスは、リモートによる監視・運用を主体としたオープン系システムのアウトソーシング・サービスです。サーバ・ストレージ・ネットワークから各種ミドルウエアまでを対象に、お客さまのニーズに合わせて柔軟な運用サービスを提供します。
【主な特長】
- 24時間365日の運用サービスを提供。
- 専門家集団による高度な運用サービスを提供。
- 標準化されたプロセスにより高品質なサービスを支援。
アドバンスト保守サービスは、従来の保守サービスの概念を超え、データベース等各種製品に関する保守サービスを統合した充実した内容が特長です。緊急時の障害対応は勿論、障害の予防にも効果的です。
運用保守サービス活用事例
全国大規模ASPサイトの運用
8000ユーザー同時接続の大規模システムをEMERALDが集中監視・運用
全国大規模ASPサイトの運用
書籍販売サイトを含む業務システムの運用監視
まとめ
大規模な基幹システムを
24時間365日常時稼動させるための膨大なノウハウを蓄積
新日鉄ソリューションズは、一瞬の停止が業務に重大な影響を及ぼすミッションクリティカルシステムを安全に運用する中で、万全の運用監視・障害対応体制はもちろん、問題を予測するプロアクティブな管理の能力など高度なスキルとノウハウを培ってきました。
お客様にはこれらに基づく最先端の運用保守サービスソリューションを提供できます。実際のニーズを深く掘り下げたきめ細やかな運用設計、
勘どころを押さえた運用手法
規模や業務内容、ビジネス形態などによって、お客様が目指すべき理想的な運用の姿は異なります。
新日鉄ソリューションズは正確な要件定義を行なった上で、人間が行うべき部分とシステムによって
自動化すべき部分を切り分けるなど、運用プロセスをきめ細かく設定することができます。
お客様のビジネスバリューを高める
運用品質の適正化とTCO削減
あくまでもお客様のビジネスに寄与することを目的とし、不必要な部分は排除しながら、ITサービス
の安定稼動を最大化するための理想的な運用品質を目指します。これによって情報システム全体
のTCO削減に大きく貢献します。
