トラブルシューティング
Sharing2が（画面が黒くなるなど）正常に動作しない場合、どうすれば良いでしょうか？
1)ActiveXがインストールされていない可能性があります。
→ActiveXをインストールしてください。
ログイン後の[ツール・マニュアルダウンロード]より、
「Sharing2」→[今すぐインストール]ボタンを押下し、「Sharing2」
をインストールしてください。
→ActiveX を管理者権限でインストールする場合
※制限ユーザで、ActiveXをご自身でインストールできない場合は、
管理者権限でインストールする必要があります。
1．制限ユーザを一時的に管理者権限に変更してください。
デスクトップ左下スタートボタンから[終了オプション]→[ログアウト]を選択し、
管理者ユーザでログインしなおしてください。
管理者ユーザでログイン後、左下スタートボタンから[コントロールパネル]→
[ユーザアカウント]→[アカウントを変更する]を選択し、設定を変更するユーザ
を選択します。
[アカウントの種類を変更する]→[コンピュータの管理者]を選択し、[アカウ
ントの種類を変更(C)]を押下します。
左下スタートボタンから、[終了オプション]→[ログアウト]を選択し、設定を
変更したユーザでログインしなおしてください。
2．管理者に変更後、Active Xをインストールしてください。
ユーザーページにログイン後、[ツール・マニュアルダウンロード]より、
「Sharing2」→[今すぐインストール]ボタンを押下し、「Sharing2」
をインストールしてください。
3．インストール終了後に『管理者』から『制限ユーザー』に変更してください
上記作業でにより制限ユーザーでもシェアリングがご利用可能になります。
左下スタートボタンから、[終了オプション]→[ログアウト]を選択し、管理者
ユーザでログインしなおしてください。
管理者ユーザでログイン後、左下スタートボタンから[コントロールパネル]→
[ユーザアカウント]→[アカウントを変更する]を選択し、設定を変更するユーザ
を選択します。
[アカウントの種類を変更する]→[制限]を選択し、[アカウントの種類を変更
(C)]を押下します。
左下スタートボタンから、[終了オプション]→[ログアウト]を選択し、設定を
変更したユーザでログインしなおしてください。
2)ウイルスバスターなどのセキュリティアプリと競合している可能性があります。
→アプリのセキュリティレベルを弱めるか、アプリ自体を終了させて下さい。
※セキュリティソフトの設定の変更については、各ソフトのマニュアルをご参照
ください。
3)インターネットエクスプローラ（IE）のキャッシュをクリアしてください。
→上部ボタン[ツール]＞[インターネットオプション]＞中段[ファイルの削除]を
押下することでキャッシュを削除することができます。
