Macに関するご質問
相手の顔が映像に映りません。
1)相手がログインしていますか？
→ログインしていない。
相手の方へ会議室への入室のお願いをしてください。
→ログインしている。（2へ進む）
2)相手の方ご自身の映像が、会議室上で見えていますか？
→見えていない。
Checker2やカメラ自体のソフトウェアなど、別のアプリケーションでWebカメラの映像を取得・表示している可能性があります。相手の映像が相手の会議室上で表示されるように設定してください。
（『自分の映像が表示されない』を参照）
→見えている。（3へ進む）
3)相手の方の名前は表示されていますか？
→表示されている。
何らかのシステムトラブルの可能性がございます。
再度、会議室に入室し直してください。
→表示されていない。（4へ進む）
4)チャットウィンドウに文字を打ち込んで送信を押した後、チャットウィンドウにその内容が表示されますか？
→表示されない。
お客様が正常に接続できていない可能性がございます。
再度、会議室に入室し直してください。
→表示される。
相手が正常に接続できていない可能性がございます。
相手に会議室への再入室のお願いをしてください。（『自分の顔が映像に映りません。』を参照）
