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相手の音声が自分に届かないのですが、どうすれば良いですか?(音がでない)
1) Checker2でご利用環境の診断を行ってください。
※ Checker2については Checker2ご利用マニュアルをご参照下さい。
2)スピーカもしくはヘッドフォンはつながっていますか?
→つながっていない。
スピーカもしくはヘッドフォンを接続し、会議室へ再入室してください。
→つながっている(3へ進む)
3)パソコンのスピーカもしくはヘッドフォンがミュートになっていませんか?
→ミュートになっている。
[コントロールパネル]→[サウンドとオーディオデバイス]→[音量]の画面でマイクのミュートをはずし、ボリュームを高に設定してください。
→ミュートになっていない(4へ進む)
4)パソコン本体のボリュームがOFFになっていませんか?
→なっている。
ボリュームをあげてください。(設定ではなく、パソコン本体のボリューム)
→なっていない。
相手の設定が正常でない可能性があります。
相手側にFAQの『
自分の音声が相手に届かないのですが、どうすれば良いですか?
』を確認してください。
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