よくあるご質問｜テレビ会議・Web会議ならnice to meet you @absonne

トラブルシューティング

Web会議中に、「切断されました」と毎回表示されてしまいます。

本システムでは、Web会議サーバに対して一定時間毎に「正常に会議が行われている」（通信されている）かどうかを確認しています。
このため、著しく遅延が発生している場合、サーバ側が接続していない状況と誤認し、Web会議を切断する場合がございます。 サーバと切断される場合、会議室内では遅延が確認されないケースにおいても、根本的な原因は遅延と同じになります。

※プロキシが存在する場合やパソコン・回線環境が当社製品の動作環境を下回っている可能性があります。