トラブルシューティング
回線速度を測定中のまま画面が変わらないのですが、どうすればよいですか？
回線速度が非常に遅い、あるいは必要な回線速度・帯域などを確保出来ていない可能性があります。
再度、入室していただきますと回線環境を再確認いたしますので、問題が解決する場合があります。
上記の方法で解決しない場合は？
・当社の推奨環境（回線、パソコンスペック）を満たしていない場合がございますので、新日鉄ソリューションズ推奨環境をご確認ください。
また、ご利用中の環境において下記のような状況の場合、新日鉄ソリューションズサーバーへの安定した接続が困難になる可能性があります。
・ご利用中の回線の速度が遅い、不安定になっている場合。
ADSL契約の場合など、時間帯やプロバイダーの混雑状況によっては回線速度が遅くなっていたり、接続性が不安定になる場合があります。
プロバイダーとの契約内容を確認の上、プロバイダーにお問い合わせ下さい。
・ご利用中のプロバイダーの機能によって通信が制限されている場合。
プロバイダーによっては、標準でストリーミングなどの通信を制限する機能が働いている場合があります。プロバイダーとの契約内容を確認の上、プロバイダーにお問い合わせ下さい。
・ウイルス対策などのセキュリティソフトの機能によって通信が制限されている場合。
セキュリティソフトの機能によってはストリーミングなどサーバーと通信を行い続けている状態をパソコンへの脅威として接続を遮断する場合があります。
セキュリティソフトの設定の変更をお試し下さい。
・ファイヤーウォール、プロキシサーバー、ルーターなどの機能により通信が制限されている場合。
企業内からの閲覧の場合、外部へのアクセスが制限されている場合があります。
nice to meet you @absonne サーバーに対する制限の解除を行って下さい。
